Cambios de asientos

Viaje desde panguipulli a santiago,tenia el asiento 10 cama el auxiliar me dijo q no había cama q tenia un solo semicama al cual le dije q ese no era mi problema.En el viaje me cambio de lugar 3 veces al cual m moleste y terminó en discusión.Y el día antes q viaje a panguipulli ni una frazada el frío es terrible y no pusieron calefacción.horrible el servicio.espero respuesta de lo contrario el reclamo llegará al Ministerio de transporte.bus patente cvyl84.salida 20:15hras pangui stgo.conductor Héctor riffo Marín.