No devuelven pasajes pese a ser problema de la empresa

viernes 18 octubre salida 22:00 de copiapó a stgo. después de 45 minutos salida, bus sufre corte en plena carretera quedando a oscura y detenido avisando el auxiliar bajen rápido que el bus se quema lo que producto un pánico por bajar sin consecuencias que lamentar. se llamo S.O.S carretera y a carabineros, llego una grúa con sus luces se aviso conductores por el peligroso presentaba bus en la vía. entre todos se movió bus a la berma. después de 1 hora y 15 minutos paso un bus misma empresa de vuelta a Copiapo y les pedí me llevaran de vuelta . hasta ese momento carabineros no había llegado. al llegar al terminal andimar de copiapó fui a su oficinas finalidad me devolvieran el pasaje manifestando tener cerrada las cajas y no tener dinero que volviera al otro dia.volví por lo acordado y me manifiestan que reclame por Internet, ya que dicen habría llegado bus de reemplazo para continuar viaje. yo espere una hora 15 minutos en pleno desierto a oscuras y no quise continuar el viaje von mi hija, y como siempre se castiga al usuario y ganan las Empresas. según manifestaron fue un corte en los fusibles lo que provoco un amago sin mayores consecuencias.