No respetar tarifa escolar

Señores tahebusEl motivo de mi reclamo obedece a que hoy 12-01-2020 a las 10:50 aprox. tome el bus placa patente FTDV*66 en Casma y al cancelar el pasaje presentando TNE la persona que cobra hizo caso omiso de este y cobro tarifa completa sin hacer la rebaja correspondiente, no es primera vez que sucede con los buses que van de Osorno a Puerto Montt, ya que siempre cobran de mala manera e insultan cuando se suben estudiantes. Creo ustedes tienen claro que se puede hacer uso todos los días del año de este y ustedes reciben subvención del estado por este motivo.esperando una respuesta satisfactoria y la devolución que corresponde.AtentamenteSusana Díaz