Buses vía tur

El día 13/03/23 teníamos un viaje a las 21:30 de Valdivia a Santiago. Llegamos una hora antes y el bus nunca llegó, estuvimos esperando hasta las 00:00 de la noche, me comunique con la empresa el cual no contestaba, me comunique con la empresa en el cual se compró los pasajes y no tenía nada de información sobre el bus, me dió otros números para llamar y ninguno contestaba. Tuvimos que buscar alojamiento en todas partes esa noche hasta encontrar un lugar. Al otro día fuimos a la cabina y nos dijeron que habían avisado, obviamente era mentira, puesto que yo había llamado anteriormente. Nos dijeron que teníamos que ir a Santiago para que nos devolvieran el dinero, pero para pasar estos malos ratos mejor no elegir esta empresa de buses.