Recibí un correo dando disculpas pero tratando de justificar la pésima experiencia por parte de la empresa.
Ofrecieron un descuento frente a otra solicitud de sus servicios por mi parte, lo cual no me interesa y por cierto no lo acepté porque NO volveré a usar sus mediocres servicios.
Transvip
20.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
transvip - no cumpliueron con el servicio
No Resuelto No Se Ha Resuelto. Nunca me contactaron
Transvip - Mala Atención del Conductor y Faltas de Respeto
Resuelto Me Comuniqué Directo Con La Empresa. Ellos nunca se comunicaron conmigo por Reclamos.cl, y como seguían pasando los dias, les envié varios correos. Logré una tibia disculpa y un código de compensación por un viaje ida y vuelta al aeropuerto que espero cumplan ya que es hasta el 31 de agosto.
Transvip - Incumplimiento de servicio al aeropuerto
Sernac Resuelto Resuelto. Informo que luego de reclamar al SERNAC, la empresa Transvip, con fecha 14/02/2024 me devolvió los $11.000. por el servicio no prestado al aeropuerto y con fecha 22/02/2024, me transfirió a mi cuenta $ 17.980.- como compensación, que es la diferencia que pague por el UBER al aeropuerto que tuvo un costo de $ 28.980.
También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.
Transvip - traslado no realizado
No Resuelto Sin Respuesta De Transvip. Han pasado mas de 15 dias, y no he obtenido respuesta de Transvip.
Por supuesto sigo dejandoles reclamos y exigiendo una respuesta de parte de ellos, pero aun nada.
Transvip - Reserva pagada sin asignación de móvil
Resuelto Resuelto. Devolución del dinero
Transvip - No asigna conductor a transfer compartido
No Resuelto No Me Han Contactado. Sin novedades
Transvip - Incumplimiento de servicio
No Resuelto Negativo. No he tenido ninguna respuesta ni contacto con transvip.
Transvip - Cobran Y No Cumplen
Sernac No Resuelto Sin Resolver. No contestan y menos resuelven
Transvip - nadie vino a buscarme
Sernac No Resuelto Sin Resolver. aún no resuelven y regresan nada, solo una promesa vacía.
Transvip - Servicio de traslado no llegó
Sernac No Resuelto No Resuelto. Se elevó solicitud a Sernac, solo devolvieron el servicio no realizado (CANCELADO posterior a la hora de recogida).
Transvip - Chofer anuló el servicio
Sernac No Resuelto Hasta Ahora No Resuelto. Les escribi varias veces, llame por telefono, cero interés en reconocer su tremendo error de servicio, hasta ahora ni siquiera me han devuelto el dinero que pague por el servicio
Transvip - Cancelación de viaje
No Resuelto Sin Resultados. No sé me ha contactado. En fin ya perdieron un cliente.
transvip - me cobraron un viaje no realizado
Resuelto Positivo. La empresa devolverá el monto y dio explicaciones
Autor:
Enviaron Un Correo
19 Noviembre, 2021 - 22:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 29, Octubre 2021
- Número: 853097
Pese a haber contratado el servicio con mucha anticipación y que tendría la van a las 17:00 hrs, estuve esperando con mi familia más de una hora.Sobre venden y no les imposta nada, dicen tener una gran flota y tenían muchísima gente esperando más de una hora.Las personas encargadas tienen cero capacidad de gestión porque simplemente les interesa vender pasajes sin importarles si tienen la capacidad para responder, claramente no lo tienen.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solo dar a conocer esta pésima experiencia. Esta empresa debería No prestar ningún servicio.
Autor: R.H.
Publicado el Viernes, Octubre 29, 2021 - 18:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Transvip - Incumplimiento de servicio al aeropuerto
Sernac Resuelto Resuelto. Informo que luego de reclamar al SERNAC, la empresa Transvip, con fecha 14/02/2024 me devolvió los $11.000. por el servicio no prestado al aeropuerto y con fecha 22/02/2024, me transfirió a mi cuenta $ 17.980.- como compensación, que es la diferencia que pague por el UBER al aeropuerto que tuvo un costo de $ 28.980.
También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.
Transvip - traslado no realizado
No Resuelto Sin Respuesta De Transvip. Han pasado mas de 15 dias, y no he obtenido respuesta de Transvip.
Por supuesto sigo dejandoles reclamos y exigiendo una respuesta de parte de ellos, pero aun nada.
Transvip - Reserva pagada sin asignación de móvil
Resuelto Resuelto. Devolución del dinero
Transvip - No asigna conductor a transfer compartido
No Resuelto No Me Han Contactado. Sin novedades
Transvip - Incumplimiento de servicio
No Resuelto Negativo. No he tenido ninguna respuesta ni contacto con transvip.
Transvip - Cobran Y No Cumplen
Sernac No Resuelto Sin Resolver. No contestan y menos resuelven
Transvip - nadie vino a buscarme
Sernac No Resuelto Sin Resolver. aún no resuelven y regresan nada, solo una promesa vacía.
Transvip - Servicio de traslado no llegó
Sernac No Resuelto No Resuelto. Se elevó solicitud a Sernac, solo devolvieron el servicio no realizado (CANCELADO posterior a la hora de recogida).
Transvip - Chofer anuló el servicio
Sernac No Resuelto Hasta Ahora No Resuelto. Les escribi varias veces, llame por telefono, cero interés en reconocer su tremendo error de servicio, hasta ahora ni siquiera me han devuelto el dinero que pague por el servicio
Transvip - Cancelación de viaje
No Resuelto Sin Resultados. No sé me ha contactado. En fin ya perdieron un cliente.
transvip - me cobraron un viaje no realizado
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024