Incumplimiento de horarios

Contraté Transvip para dirigirme al aeropuerto AMB. La hora de recogida entre las 05.58 y 06.33 hrs. A las 05.41 recibí llamada del chófer de la van (la que no escuché) y la na segunda a las 05.42. a las 05.57 llamé al teléfono y el chófer me comenta que ya se retiró porque esperó los 5 minutos que él tiene. Al comentarle que aún no se concretaba la hora pactada, con prepotencia me dice que está como a dos cuadras y si quiero tomarlo o no. Hacen lo que quieren con tal de tener más viajes en la mañana sin importarles los pasajeros/clientes.