Autor:

馃檨 Ninguna Respuesta

18 Mayo, 2015 - 14:42
Esperar solucion gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiap贸, Chile
  • 03, Mayo 2015
  • Número: 325130

Condor Bus

SE脩ORES bus condor

PRESENTE


Sres CONDOR BUS Me dirijo a Uds para expresarles que el dia Martes 14 de Abril 2015 ,perdi mi pasaje con destino La Serena -Copiapo esto por motivos fuera del alcance de mis manos ,..me enferme por lo cual estando en el Terminal a la hora se帽alada de la salida del bus 07:10 hrs AM yo Me Encontraba en dicho terminal para viajar esperando a que saliera el bus antes mencionado fui hablar y explicar lo que me pasaba a la oficina .(Fuertes dolor de estomago).queria ver si podian devolverme o cambiarme de horario el pasaje ,por lo cual el encargado en ese instante dijo que no podia hacer nada ,yo seguia enferma y fui a tomar el bus y ya no estaba en la loza del terminal ,se fue y no pude viajar.y tampoco podia hacerlo ya que me sentia muy mal .Yo necesito que UDS me ayuden para devolverme el pasaje .,ya que TODO ESTO ME OCACIONO MUCHOS GASTOS ir al medico gaste $12.310 a INTEGRAMEDICA donde me diagnosticaron rotavirus .yo tengo todos los examenes que ese dia 14052015 me atendieron alas 09:05hrs . .el pasaje era SALON CAMA BOLETO NUMERO 939673160valor$13.600.-Sres en otra ocacion no me importaria pero con todo lo que hemos pasado en mi ciudad yo no he podido trabajar . ya que todavia no me recupero aparte .ha sido todo muy terrible para mi .esperando tener una buena acogida a esta me despido Atte .ANA LUISA FERRAN SILVARUT 9.470.xxx-xAVDA EL PALOMAR 1981EL PALOMAR -COPIAPO052 -238387CELULAR 94300162
Autor: A.F.
Publicado el Domingo, Mayo 3, 2015 - 21:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Hemos Teido Solucion. Se帽ores Condor Bus:
Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situaci贸n vivida por mi hija durante su viaje del d铆a 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentaci贸n de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telef贸nico, ni una explicaci贸n formal, ni una propuesta de soluci贸n, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia m铆.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicaci贸n clara de lo ocurrido y una soluci贸n concreta que incluya las compensaciones correspondientes, adem谩s de las disculpas formales que esta situaci贸n amerita.
De no obtener una pronta respuesta, proceder茅 a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protecci贸n al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta soluci贸n, se despide atentamente,