Cambio arbitrarios de paradas.

Buenas tardes, llavo un año viajando de Villa Alemana a Santiago.Siempre hay problemas desde Santiago a Villa Alemana, existen horas de retraso y nadie responde, determinan prohibición de paradas de forma arbitraria. Llevo casi 1 años bajandome en la misma parada y hoy el conductor de forma prepotente me dice que no y que recleme a quien quiera.Cero respeto con el clientes y/o usuarios muchas veces siento que me hacen un favor llevándome, siendo que día a día gasto en mi pasaje.Srs. Solo pido un poco de respeto al servicio que entregan, tratar con personas también es parte del servicio, solucionar consultas y dar una explicación si es necesario.