Me.dejo sin viajar

El.día de hoy 23 del presente tenía pasaje para contulmo a las 22:10 de la noche tenía que esperar el.bis en el terminar de Colón de San.Bernardo estando antes de la.hora señala.En el boleto .El bis nunca pasó.por el terminar de Colón lo cual espere hasta las 23 horas necesito una respuesta y que.me.devuelvan la.plata del.pasaje .Lo.encuentro impresentable que una.empresa así deje a.sus pasajeros tirados en.el terminar .la empresa.la.ocupó siempre que viajó al sur .necesito una respuesta Muchas gracias