Disconformidad con el servicio

El día de ayer, domingo 14 de enero, compré un pasaje de bus en la oficina de tur bus de la localidad de Pucon, en la cual me asegure de comprar un pasaje directo (Pucon - talca), dado que en mi viaje de ida el bus paro en todas las ciudades y paraderos que se le dio la gana. El boletero me asintió que estaba comprando un pasaje directo. Hoy me encuentro viajando y la historia se repite y el bus sigue deteniéndose en todos lados.Espero que la agencia aludida se contacte y me devuelva el dinero por un servicio que no recibí como lo especificaron, por segunda vez.