- Viña del Mar, Chile
- 15, Septiembre 2014
- Número: 297306
Corte injustificado de servicio
PRESENTE
Empresa de tv por paga "TUVES HD" me ha cortado ya con ésta 3 veces la señal por supuesto "no pago" de la mensualidad, la cual cancelé oportunamente antes de su vencimiento (24/08/2014), llamo para regularizar y me dicen que van a "derivar el caso al encargado". yo me pregunto, por que no derivan como corresponde, pues sólo me dan una solución parche, la que consiste en reponerme el Servicio mientras aclaran todo. les envié por email el comprobante de pago, y aún así me cortan el servicio. estoy aburrido de esta situación. espero me compensen como corresponde, y no me corten más la señal, cómo no va a haber alguien que se encargue de actualizar la información de sus clientes?. Cabe destacar que me habían asegurado que no me cortarían más la señal, y no cumplieron.
Autor: R.N.