Cobro excesivo

Buenas tardes, En dos días tome el servicio Uber, el día 1.12.20 a las 17.50 seleccioné el servicio uber x, el cual tenía un valor máximo de 13.000 pesos, el cual me contaron 18.000, cabe señalar que el rango de precio había sido acordado al momento de solicitar el servicio. Luego el día 04.12.20 a las 17.35 solicite un nuevo servicio donde el rango máximo de cobro era 13 000 mil pesos me cobraron $ 28.400 pesos, destacó que se hizo una solicitud de servicio por lo que indicaba la pantalla, los 13.000 pesos como máximo de cobro, ya que un taxi legal cobra $ 14.500, Uber podía cobrar desde los 10.000 hasta los 13.000 iba a ser un buen ahorro, hasta que llego la notificación del banco al teléfono y me doy cuenta de la *****a que realiza Uber. Y ahí me doy cuenta de la otra *****a . Ellos argumenta un servicio que le llaman dinámico, el cual si obviamente aparece pero también aparece el valor a cobrar por eso espero y busco la forma que sea más barato. El problema va que al preguntarle a la conductora sobre el tema me dice que a me tienen que cobrar los 13.000 mil como máximo y a el móvil por ser de una gama más alta, a la conductora le pagan el 2.8 dinámico pero Uber se encarga internamente de pagarle sin que sea afectado el usuario. Ya que Uber en el momento no tenía uber x ofrecido en el servicio y destino el servicio a un vehículo de mayor categoria.y fue una razón fundamentada para continuar con el servicio. Ante esta razón Uber hizo un aprovechamiento de tarifas ya que puede acceder a tarjeta de los usuarios, es cierto que yo autorice el cobro a través de esta pero solo el monto máximo de 13.000 mil pesos.