No llego el pedido y no quieren reembolzar.

El día Domingo en madrugada pedí una pizza por UberEats en Papa Johns.Al llegar el repartidor me informa que llegó, pero al salír no lo encuentro en ninguna parte.Le envío un mensaje diciendo, "NO TE VEO", y no hay respuesta.Luego salgo a la calle, en Tobalaba con Providencia, y el tipo no estaba.Lo llamé 3 veces al numero de contacto que tenía registrado y el teléfono figuraba como APAGADO.Al poner el reclamo reclamos.cl/empresa/uber">Uber Eats me dice que no tendré reembolso, y que "Yo!, debo confirmar que el numero de contacto del repartidor sea el correcto, lo cual no tiene sentido".Al mismo tiempo, era un condominio, la persona pudo dejar la pizza sin ningún problema en el edificio, pero tampoco fue así, por que NUNCA QUISO ENTREGAR EL PRODUCTO...La aplicación no me deja ver el historial de conversación con el repartidor, para mostrar que le dije NO TE VEO, DONDE ESTAS, y no tuve respuesta.El repartidor TAMPOCO LLAMO.Y SU TELEFONO SONABA APAGADO.Encuentro que es injusto que me cobren el pago, por solo tener una tarjeta de crédito asociada, cuando yo estuve buscando y nunca lo encontré.