- La Reina, Chile
- 15, Septiembre 2020
- Número: 718430
Cobro excesivo e indebido en tarifa de taxi Uber
PRESENTE
Solicité un móvil este lunes 14 de septiembre a través de la aplicación Uber y lo más próximo era un taxi Uber dónde informaba el monto de la carrera desde plaza Ossandón, comuna de La Reina $17.000 destino aeropuerto, monto que se ajustaba a lo que aproximadamente se ha cancelado en otras ocasiones.Todo bien, el taxista toma autopista Vespucio sur, y llega a destino casi diez minutos antes de lo presupuestado según GPS de la aplicación si hubiera tomado Vespucio norte, Costanera. Además en forma paralela tenía en funcionamiento el taxímetro del vehículo, por lo tanto se pudo comparar la tarifa taxi particular, con la tarifa de la aplicación Uber.Sorpresa!!! La tarifa Uber de $17.000 subió a $ 35.560...asi de fácil, mientras el taxímetro marcó $ 25.000. Hice reclamo pertinente a Uber y hasta el final sostuvieron que se ajustaba al cobro, negando aceptar algún error, aún teniendo todas las pruebas a la vista y de manera subyacente responsabilizar al conductor, quien estaba más sorprendido que yo, puesto que estaba claro cuánto sale un viaje hacia el aeropuerto, sin congestión de tráfico, y expedito y casi 10 minutos a favor.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero por cobro excesivo y fuera de tarifa ofrecida antes de aceptar servicio.
Uber tiene identificación del conductor y mi boleta con monto cobrado. El problema no es con el conductor, sino, con la modalidad que está adquiriendo la aplicación frente al usuario y cometiendo de forma subyacente un delito.
Autor: P.M.