Ruta y cobro indebido

Hoy solicité un vehículo para mi hijo en Av. Tobalaba 155 Providencia para dirigirse a la calle Hernando de Magallanes con Colón en las Condes. La aplicación indicaba una ruta directa (4,7 km) la cual no fue respetada por el conductor, la ruta que hizo fue una vuelta muy larga (9,1 km) habiendo varias otras alternativas mucho más cortas. Finalmente el cobro a mi tarjeta de crédito fue de $7300 siendo que la aplicación al momento de conectar con el socio conductor era entre $3500 a $4700. Cabe señalar que no es la primera vez que solicito el mismo recorrido, por ejemplo ayer solicité la misma ruta y el cobro fue de $3.979, el 1 de abril fue de $3.971, el 31 de marzo fue de $4.106, el 24 de marzo $2.641, todos con el mismo origen y destino y dentro de los mismos horarios.