No permiten cancelar renovación de uber pass. con cuenta suspendida

Srs(as) de Uber.necesito comunicarme de manera urgente con un agente a cargo de soporte ¿por qué? porque los soportes generalesno han sabido dar solución y respuesta y solo se remiten a copiar y pegar una respuesta por "defecto".¿qué pasó? suspendieron mi cuenta en Uber. Eso la verdad no me importa, hay muchas aplicaciones...El tema ¿quedó activado el Uber Pass? es decir, voy a seguir pagando por un servicio que no puedo usar ni desvincular ni suspenderlo cual, bajo la legislación Chilena es un delito y está sancionado por la Ley.La respuestas que me dan en resumen:A) ingrese a su cuenta y vaya a membrensía y cancele la renovación. NO PUEDO HACER ESTO PORQUE NO TENGO ACCESO A LA CUENTA, NI EN LA APP NI EN LA WEBCAPTURA:B) Borre la aplicación, reinicié y reinstale. LO HICE Y SIGUE PASANDO LO MISMO, NO TENGO ACCESO A MI CUENTA, NI A MEMBRESÍA, NI A CONFIGURACIÓN NI A NADA (LA MISMA IMAGEN DE ARRIBA).Sólo quiero suspender la renovación de Uber pass pero no me lo permiten. Insisto, como es delito. Y llevo 3 días sin solución tuve que iniciar las acciones legales correspondientes.RECLAMO en sernac Caso número: R2021W5840879También estoy considerando llevar mi caso a la prensa, ya que es un delinto fragante y grosero.Si solucionan esto, retiraré las denuncias. Cansado de sus respuesta que repiten lo mismo una y otra vez en las que no lee. Me despido esperando recapaciten.