Pedido inclompleto

Con fecha 10-07 realize una compra por uber eats un pack familiar el cual incluia 3 bebidas ,4 empanadas de queso, pizza italiana familiary 2 porciones de papas con queso por 16.910 y me cobraron por despacho 2.700 en total pague $20.400Finalmente llega el repartidor a dejar lo solicitado y me entrga la pizza la cual le hice saber que venia la caja toda aplastada y me entrega todo muy rapido y le pregunto si esta todo me dice si no falta nada al revisar las cosas me percato que faltan las dos papas y lo informe a la pagina al momento de calificar la compra y responden que no haran devolucion del dinero que practicamente es mi responsabilidad revisar que solo lo dejaran como un saldo a favor pesima atencion y una falta de respero tremenda si yo solicito un pack familiar debe venir todo incumplen con lo comprado si ya tube una pesima experiencia como esta ,no pueden obligarme a seguir comprandoles quien regula estas situaciones finalmente uno se siente que no tiene a quien reclamarle lo encuentro muy injusto.