- Providencia, Chile
- 21, Abril 2022
- Número: 890571
Cobro incorrecto
PRESENTE
Copia del mensaje enviado a la línea de soporte de Uber"Esperando corrijan la tarifa cobrada por ustedes el día 17 de febrero, 14.24 hrs. por $19.237.-Siendo que después a las 15.37 del mismo día 17, se cobra otro valor adicional por $12.595, a las 15.37. El último valor sería el valor correcto, pero eso no se ha corregido aún y no se ve transferencia bancaria realizada por ustedes hasta este momento.Ruego a ustedes corregir esto a la brevedad, pues ya ha pasado más de un mes"
Objetivo:
Obtener una solucion
Que transfieran el valor que cobraron mal.
Ellos se avalan en qué pasó más de un mes, pero yo les escribí antes del mes, y en ninguna parte hay un mensaje claro que el máximo e tiempo para un reclamo es 30 días. Después ellos se demoraron adicionalmente o
Autor: A.S.