Cobros indebidos

Estoy reclamando hace semanas contra uber por cobros indebidos de viajes cancelados, que se suponía debían ser reversados, pero terminaron siendo facturados en mi estado de cuenta. En total son cerca de 50 movimientos y 150mil pesos que fueron cargados a mi tarjeta bci. Al contactarme con soporte sólo me tramitan, me cierran la conversación, o hacen preguntas estúpidas que no tienen nada que ver con el tema que les estoy reclamando. Pareciera que los ejecutivos que tienen ni leen lo que uno les dice.