Autor:
Reclamo Por Descuento De Mi Tarjeta
31 Agosto, 2023 - 18:53
Me descontaron 3.990 de mi tarjeta automáticamente sin yo inscribirme en nada entonces no me an hecho la devolución del dinero
Reclamo original:
- Macul, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987256
No me es posible que me descuenten automáticamente 4000 pesos de mi cuenta quiero mi dinero de vuelta que sinvergüenza
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan mi dinero con es posible que me descuentan sin usar la aplicación
Autor: C.V.
Escribir al autor
Resumen Uber:
La empresa ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se centran principalmente en cobros indebidos, dobles cobros y descuentos sin autorización. Esta tendencia se ha presentado en diferentes plataformas de la empresa, como Uber, Uber Groce, Uber Eats y Payu. Esto es grave, ya que los clientes han perdido confianza en la empresa, y se ha visto afectada su reputación. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de cobro, asegurarse de que sean justos, y mejorar la comunicación con los clientes.Sugerencia a la administración de Uber:
Punteo de instrucciones para la administración de la empresa:1. Establecer una política clara y transparente para la gestión de cobros, incluyendo el proceso de devolución de fondos en caso de cobros indebidos.
2. Realizar una auditoría de los procedimientos y sistemas de cobro para detectar y corregir errores.
3. Establecer un mecanismo de control para verificar los cobros antes de su procesamiento.
4. Establecer un sistema de seguimiento para monitorear los reclamos de los clientes y garantizar una pronta solución.
5. Establecer una política de seguridad para la protección de los datos de los clientes.
Evita Uber
Prefiere CornerShop