No hacen reembolso

El 17 de noviembre 2021 hice una compra, la cual no estaba completa y me tenían que devolver un saldo de 1945 pesos, segun ellos emitieron la devolución, pero desde esa fecha nunca vi el monto reembolsado. Les pedí el código de devolución para poder gestionarlo en el banco con la tarjeta comercial para ver que sucedio y nunca me lo entregaron, solo entregan un pdf sin el código de devolución, 2 años y puras escusas, hasta me dijeron que fuera a la oficina de uber de mi ciudad, pero no tienen, es una burla y descaro, espero que me entreguen el código de devolución y el monto con intereses a la fecha. Adicionalmente me salio otro error en una compra por 8890 pesos y han pasado 18 días y tampoco devuelven el dinero.