Alza del cobro injustificado

Al pedir mi viaje el valor total era de $4090 pesos, y al llegar a mi destino me entero de que me cobraron 11.000 y fracción., es decir MÁS DEL DOBLE del costo original.Según la app de uber, el cobro era el que YO ACEPTÉ al hacer viaje, cuando yo estoy clarísima de que no fue así. JAMÁS hubiese aceptado un viaje a ese valor, y menos por esa distancia que, en tarifa normal, va entre los 3.000 y 4000 pesos.Da muchísima impotencia ya que suelo utilizar la app con regularidad, y con esto y todos los reclamos que he hecho, tuve que desactivar la aplicación.Quiénes se hacen cargo de atención a cliente responden como bots y no obtienes ayuda alguna.Sumamente decepcionada.