Estimado(a):
Todavia no esta resuelto oa tarifa qie no corresponde por una tarifa no anticipada su valor , solo impuesta por UBER. Por esto no ocupare mas esta aplicacion ya que es una tarifa arbitraria y lo peor que el conductor condicia con muletas y por seguridad no corresponde.
Autor:
Tarifa Dinamica No Resueoto
18 Septiembre, 2023 - 16:54
Reclamo original:
- Recoleta, Chile
- 07, Septiembre 2023
- Número: 990703
Hoy 07/09/2023 se cobra una tarifa dinamica que en ninguna parte se aviso , solo la agregaron. Si el valor si hubiera avisado, habria preferido cabify.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo que cobren lo que corresponde, sacando la tarifa dinamica es un robo este cobro.
Autor: L.M.
Escribir al autor
Resumen Uber:
La empresa ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se centran principalmente en cobros indebidos, dobles cobros y descuentos sin autorización. Esta tendencia se ha presentado en diferentes plataformas de la empresa, como Uber, Uber Groce, Uber Eats y Payu. Esto es grave, ya que los clientes han perdido confianza en la empresa, y se ha visto afectada su reputación. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de cobro, asegurarse de que sean justos, y mejorar la comunicación con los clientes.Sugerencia a la administración de Uber:
Punteo de instrucciones para la administración de la empresa:1. Establecer una política clara y transparente para la gestión de cobros, incluyendo el proceso de devolución de fondos en caso de cobros indebidos.
2. Realizar una auditoría de los procedimientos y sistemas de cobro para detectar y corregir errores.
3. Establecer un mecanismo de control para verificar los cobros antes de su procesamiento.
4. Establecer un sistema de seguimiento para monitorear los reclamos de los clientes y garantizar una pronta solución.
5. Establecer una política de seguridad para la protección de los datos de los clientes.
Evita Uber
Prefiere CornerShop