Cobro fraudulento

Estimado equipo de soporte de Uber,Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con respecto a una situación que considero injusta y preocupante. Tenía mi tarjeta RUT vinculada a la aplicación de Uber, principalmente para realizar despachos a mis clientas, ya que no utilizo la aplicación para viajes personales. Al ver que mi hija podía debitar sus viajes en su propia tarjeta, decidí hacer lo mismo. sin embargo, me di cuenta de que los despachos que realizaba estaban siendo cancelados con mi tarjeta vinculada.En dos ocasiones, intenté contactar con soporte a través de la aplicación para consultar cómo desvincular mi tarjeta, pero nunca recibí respuesta. a pesar de esto, noté que se me descontó un monto de $39.990 por una supuesta membresía, la cual jamás autoricé ni tuve la intención de adquirir. No tengo interés en ninguna membresía o beneficios, ya que, como mencioné anteriormente, no utilizo la aplicación para viajes.Considero que se tomaron atribuciones indebidas al cobrarme por un servicio que no solicité ni autorizo. Me pregunto, además, qué habría pasado si no hubiese tenido dinero en mi cuenta. ¿Se habrían quedado con la intención de descontar $39.990 sin éxito? Esta situación me ha hecho perder la confianza en la aplicación, la cual creía confiable.Exijo el reembolso inmediato del monto cobrado y una explicación clara de cómo ocurrió este error, ya que nunca actualicè nada, y el asunto fue cobrado un 18 de agosto, todo es muy extraño porque el sistema de la app tampoco me dejaba desvincular, y si lo hacia me salia un mensaje del cobro, que si actualizaba la informacion de pago autorizaba a uber a cobrar, aun que no fue autorizado igual cobraron y un dia antes!!!. Espero su pronta respuesta para resolver este inconveniente.Atentamente