Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 27, Septiembre 2025
  • Número: 1089251

Uber

Cobro de viaje no realizado

SEÑORES uber

PRESENTE


He solicitado un viaje en UBER con pago mediante tarjeta. UBER retiró de mi cuenta el monto correspondiente al viaje, el cual fue aceptado y posteriormente cancelado por el conductor. Al minuto siguiente, la aplicación me asignó a otro conductor con una tarifa más alta, retirando nuevamente dinero de mi cuenta corriente. En consecuencia, terminé pagando el doble por un solo viaje.Quiero dejar en claro que no he autorizado, ni me parece correcto, que la empresa UBER retire o retenga dinero de la cuenta personal de un usuario sin haberse realizado el servicio. Además, nunca he otorgado autorización para este tipo de retenciones, lo cual considero que roza los límites de la legalidad. Todo servicio debe pagarse únicamente una vez que se ha prestado, y no por el mero hecho de realizar una solicitud. Este proceder constituye un cobro arbitrario por parte de la empresa.Por lo anterior, solicito la devolución inmediata del dinero a mi cuenta y exijo que no vuelvan a realizar retiros ni retenciones de fondos por servicios que no se hayan llevado a cabo. Adjunto el comprobante del cobro efectuado a mi tarjeta de débito.
Objetivo: Obtener una solucion Solicito la devolución íntegra del dinero a mi cuenta. Asimismo, exijo que no se me apliquen cargos de retención o pre-retención, ya que no autorizo ningún retiro de fondos de mi cuenta sin que se haya efectuado efectivamente un servicio
Autor: F.P.
Publicado el Sábado, Septiembre 27, 2025 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber - Me hackearon la app

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy UBER no me ha resuelto el reclamo a pesar de que he reclamado muchas veces.

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No Resuelto No Resuelto. Es una lástima que no se haya solucionado, pero esto no es primera vez.

🙁 Uber - Me descontaron dinero de mi tarjeta

No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta por parte de la app uber

🙁 uber las condes - cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. no se an mensionado para nada

🙁 Uber - Cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. Uber aun no resuelve el problema del cobro indebido de un viaje tomado el 24 de mayo de 2026, no hay solucion por parte de la empresa.

🙁 Uber - Cobro doble

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Uber se ha contactado para saber de mi reclamo. Tampoco da la opción de realizar el reclamo en la aplicación, así que, no se me ha devuelto el dinero.

🙁 Uber - pago pendiente

No Resuelto Sin Solucion. Aún está la deuda del cobro adicional pendiente

🙁 Uber - Cobros indebidos

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo, para darme una explicación de por qué me cobraron y además, por qué tienen los datos de mi tarjeta si la eliminé de la aplicación.

🙁 Uber - Se Me Esta Cobrando Por Un Viaje Que No Hice

No Resuelto No Me Han Solucionado El Problema. LES RECOMIENDO EVITAR USAR LA APLICACIÓN UBER

🙂 Uber Chile - cargos no autorizados en ctacte

Resuelto Positivo. Me realizaron la devolución del dinero que me sacaron de mi ctacte sin autorización, pero ya no utilizaré mas los servicios, ya que vulnerarion mi privacidad y mi cuenta.

🙁 Uber - No estoy suscritas en Uber

No Resuelto Me Siguen Cobrando Los 3990. Tuve que dejar mi cuenta sin plata porque todo los meses me cobran

🙁 Uber - Chofer agresivo en Copiapó

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente UBER no tiene considerado el resguardo ni solución de clientes contra los CHOFERES VIOLENTOS

🙁 Payu uber trip - Cobro de comida

No Resuelto Negativo. No me han dado solución ni el banco, ni el comercio, el uno dice que fue el otro y así mismo de la otra parte.

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