*****a en el cobro de la tarifa

El 15-09-25 pedi un viaje para mi mamá, la tarifa eran $14.294 (siempre redondea ese valor), se hizo el viaje, pero se me hicieron dos cobros, el primero por los $14.294, y luego un segundo cobro de $44.008. en total me cobraron $58.302 por un viaje que siempre redondea los $14.000. Segun el detalle esos 44.008 extras que me cobraron es por que el viaje duro mas de lo esperado, segun la aplicacion el viaje duro 7:44 horas. Lo que no es real, el viaje duro aprox. 1 hora y 15 min.... Me comunique con Uber y me dicen que no pueden hacer ajustes y que no corresponde la devolucion de mi dinero. Entonces el conductor no termino el viaje y lo tuvo habierto por casi 8 horas (lo que es un tiempo absurdo para lo que era el viaje) y lo termino en un punto X (cerca de punto de destino original) pero uber dice que no pueden hacer reajustes. Les pregunte varias veces y ya dejaron de reponderme los mensajes. Entonces como es posible esta *****a , uno de sus conductores claramente me robo dinero y ellos estando consientes solo me dicen "No podemos hacer el reajuste". Es un robo tremendo. Nunca más uber.