Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 19, Octubre 2022
  • Número: 927117

Ultimate Fitness

Acoso y *****a

SEÑORES ultimate fitness

PRESENTE


La máquina que recibí es un juguete, evidentemente es una máquina elíptica que se rompe a los meses de uso. Apenas la armé, me subí y ya se marcaban los tornillos en los tubos y hacia un ruido bastante molesto. Botó grasa. Escribí por instagram a los que me respondieron que marcara la caja con mis datos, le tomara una foto y la llevara a la bodega de Renca. Parto a Renca, llegue a las 4:55pm (cierran a las 5pm). Tenian aún el portón abierto, cuando camine hacia el, inmediatamente el hombre de la entrada lo cierra en mi cara pero sale una chica, evidentemente con un nivel de educación bastante pobre, cero interesada por la empresa, a consultar que queria. Cuando le indico que haría un cambio dice "es por correo", y justo tenia un mensaje de su colega por Instagram que decia "puedes ir a hacer el cambio", le mostré el mensaje a lo que respondió "La verdad yo no veo ventas y no se nada sobre esto" mientras torcia los ojos y mascaba chiclet como una vaca masca pasto. Creo que nunca fui tan mal atendida en mi vida como ese día, decidida a no recibir la caja, le dije que era una ordinaria y falta de respeto. Me fui a mi auto y para culminar con broche de oro, la chica sale de la tienda con su telefono a tomar fotografias de mi auto y fotografias mias para amenzarme. ¿lo mejor? la empresa no dice nada! contrata a delincuentes en su bodega y no se hacen responsables, ahora yo y mi familia no sabemos quien tiene nuestra información. Odio la expresión flaite y ordinaria, pero son las dos palabras que mejor describen a esta empresa y lamento no haber leido todas las denuncias y reclamos que hay en contra de Ultimate Fitness antes de comprar. Su empleada Javiera Ceballos es una persona que posiblemente tenga antecedentes penales y no lo saben.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me devuelvan el dinero y que me aseguren que su empleada no es una delincuente, que me envien un documento donde se hagan responsable de las acciones de su empleada.
Autor: S.B.
Publicado el Miércoles, Octubre 19, 2022 - 18:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Ultimate Fitness - entrega incompleta

Resuelto Se Completó La Entrega A Los 2 Dias Del Reclamo. A los dos dias se envió el correo avisando que ya podía retirar los productos pendientes. Después de 3 semanas de atraso. A pesar de la solución, NUNCA hubo contacto con alguien de la empresa para tener explicaciones sobre el retraso, solo comunicacion mediante chatbot en instagram y Whatsapp sin tener ninguna solucion ni explicacion. Mal Servicio de atencion al cliente

🙂 Ultimate Fitness - Incumplimiento en la entrega

Resuelto Llegó El Producto. Pésima Post Venta. Decepcionante.. Con semanas de atraso llegó el producto. Sin perjuicio que pagué por un buen producto y eso recibí, es indignante que no hayan sido capaces en un mes y medio de dar alguna notiica respecto a la compra. Solo te mandan a escribir a Ig o a un Wsp que es atendido por un bot que no da respuesta alguna. No existe seguimiento posible. Simplemente te dejan en visto. Pésima experiencia. No pueden pretender ser una opción confiable y fidelizar clientes cuando uds. msmos con su forma de trabajar hacen creer a sus clientes que se trata de una estafa más. Decepcionante.

🙂 Ultimate Fitness - No llega el producto y no se hacen cargo

Resuelto Resuelto. Agradezco por su respuesta, creo que fue mas la ansiedad por tener pronto el articulo y empezar a entrenar, gracias por todo..!!!

🙂 Ultimate Fitness - No han cumplido su plazo de envío.

Resuelto Ha Llegado Mi Pedido. Su comunicación es muy mala, nunca me han respondido hasta el momento, pero ha llegado el producto

🙁 Ultimate Fitness - Envían una máquina en mal estado y después de casi 3 meses de haber comprado aún no la cambian.

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución por parte de la empresa responsable.

🙁 Ultimate Fitness - Pésima atención al cliente, Incumplimiento de devolución dinero, desagradable experiencia de compra

No Resuelto Aún No Envían Devolución Del Dinero. Me escribieron, comentando que hay un alto nivel de atención al cliente y, nunca fué quizás asi online con el WhatsApp de ellos, mostrando interés por la devolución pero aun no hay nada de devolución.

🙁 Ultimate Fitness - Incumplimiento de entrega

No Resuelto No Resuelto. Aún esperando reembolso

🙁 Ultimate Fitness - Quiero devolver un banco embalado sin abrir(por ser contraindicado, ya que tuve un accidente recientemente),

No Resuelto No Solucionado. Soy cliente de años y me piden que vaya a dejar a las bodegas de Quilicura el producto, pesado y grande, estoy en reposo con una lesión a la cadera , no puedo moverme, no tengo auto tampoco, solo se pide que lo vengan a retirar y se niegan y no contestan.

🙂 Ultimate Fitness - Envío incompleto

Resuelto Resuelto. Llegó el producto faltante.

🙁 Ultimate Fitness - No llegaron todos los productos

No Resuelto No Ha Llegado El Producto. La empresa quedó de contactarme el 22 de junio, pero aún no tengo respuesta de mi producto, ni de donde está.

🙂 Ultimate Fitness - Problemas con devolución de producto

Resuelto Resuelto. Lo resolvieron al día siguiente que hice el reclamo al Sernac

🙁 Ultimate Fitness - no me gestionan devolución

No Resuelto No Resuelto. Me indican que debo desarmar y enviar la maquina a sus bodegas para que lo evaluen , vivo en concepcion y solicite que ellos manden al tecnico que la armo para que la desarme , y embale, incluso pagandolo yo y que el tecnico valide el estado. NO se hacen cargo de nada , no mandan tecnico y ya paso el plazo de 10 días. O sea si mando la maquina y la ven mal embalada o cualquier cosa quizas me rechacen la devolucion. El env´ñio de la maquina sale como 50 lucas aparte. también indicaorn que ellos garantizan los 32 niveles , y que eso se cumple, no se mide la potencia. O sea te venden una maquina de 1 milon como para profesinal elite y que tiene fuerza maxima para un niño de 10 años.. NO compren a esa empresa. NUNCA les responde una persona ... siempre son mensajes automaticos

🙁 Ultimate Fitness - No llega producto comprado onLine

No Resuelto Todavía No Llega El Producto Que Compre. Todavía no llega el producto al punto del retiro