- Santiago, Chile
- 24, Septiembre 2023
- Número: 993454
Sernac Pesimo servicio
PRESENTE
Con fecha 9 de sept. A las 14.30 hrs Solicitamos una ambulancia para mi padre q estaba descompensado por un problema cardíaco.llegaron a las 20.30 de la noche.(6horas de espera).Llegaron un Ten y un enfermero en auto.Luego de revisarlo se contactan con un medico a traves de una tablet donde se determina que debe ser trasladado urgente a un recinto hospitalario. Hubo que esperar otra hora mas para que lllegara una ambulancia con otro ten y una enfermera.Recien ahi proceden a preguntarnos a donde queríamos llevarlo, a lo que sugerimos 3 centros, entonces ellos deben llamar y preguntar disponibilidad de camas. Al hacerlo no le contestaban o les decían que no hay camas... ya eran como las 10 de la noche, estabamos todos estresados y nuestro padré muy mal. Entonces el ten y la enfermera nos sugieren que lo mas fácil es que lo llevemos por cuenta propia y que ahi no tendríamos problema. Osea ellos saben que no les dan cama !!! Se las niegan!! Entonces que es lo que venden?? Tuvimos que cargar entre todos al papá, y subirlo a nuestro auto teniendo una ambulancia en la puerta. Lo llevamos al mismo hospital que les habian dicho q no había cama, y quedó hospitalizado en la uti.Hoy ya está en casa.Pero comprobamos que esta empresa no cumple lo que ofrece.Son una *****a , ademas les envié carta de reclamo y no responden.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
No queremos continuar con ellos .
Autor: M.C.