Pago no realizado

El día 17 de octubre ingresé con mi rut 1838074 a la página Unired.cl, para realizar el pago de la cuenta de Luz, Chilquinta. Realizando un pago de dos meses, uno que se encontraba atrasado, septiembre y el mes vigente octubre. El pago se realizó con cuenta rut, que de inmediato se vio reflejado en el descuento del saldo. sin embargo, aún no se ve reflejado en la cuenta de Chilquinta, ya que aún me aparece que se deben dos meses. La cuenta que fue pagada a través de Unired es s al número de cliente 448323, rut asociado 7.124.xxx-xLo que más me preocupa es que al ingresar a unired con mi rut, dice que yo cuento con un saldo en Chilquienta, lo que no puede ser verídico, porque no tengo cuenta en Chilquinta asociada a mi rut. Lo que me hace creer que Unired realizó un pago a mi rut, pero no sabría explicar a qué cuenta fue esa trasferencia.agradecería bastante que pudieran entregar una solución y respuesta, ya que Chilquinta puede cortar el servicio por la deuda pendiente que ustedes no han pagado.