Forma de contestar de una trabajadora ( alicia guzmán)

Les escribo con el motivo de colocar un reclamo soy Liliana Maribel Santos Vargas con rut 146962726, yo estudié la carrera de licenciada en educación parvularia, culmine en el año 2019 me facilitaron mi certificado pero el título no eso es el motivo de que yo personalmente fui el día Viernes haber mi título porque ya era tiempo y ninguna respuesta de la universidad tuve, pero supe por una compañera que ya estaban listos la cual ella fue a la universidad y la entregaron, yo fui el día Viernes 03 de este mes, y la señora Alicia Guzmán, la misma que está a cargo de entregar los títulos no estaba yo la espere hasta el horario 14:30, y resulta que están todos los títulos deis demás compañeras y el mío no está reclamé ella contesta que no entendía y quizás donde armaría todos los cartones no la hicieron bueno menos lleve mi certificado del título la cual ella saca fotocopia para que envíe y vean mi título y este listo, ella me dijo que iba a solicitarlo ye llamaría, pero yo como tengo su teléfono la llame para hacerla recordar hoy día Lunes haber si solicito mi cartón del título y ella me responde de una forma irrespetuosa no me llame y me cortó yo le dije quien era y corto, y yo encuentro que es una falta de respeto siendo mujer y vio mi condición porque ya hace un mes me operaron de la rodilla fui hasta con bastones el día Viernes y me parece que no es justo viendo mi condición ella conteste así y yo no tenga ninguna respuesta de mi solicitud, yo estudié la carrera la pagué no fue nada gratis y bien puntual las mensualidades y no les estoy rogando nada ni que regalen pague y estudie la carrera ese es el motivo de mi reclamo yo iré a la misma universidad a reclamar mi derecho como persona. Muchas gracias y ruego que está disque señora sea notificada.