- Conchalí, Chile
- 14, Marzo 2016
- Número: 369280
Mal servicio al bajar informes
PRESENTE
Estimados, es una molestia sentir que a uno le ofrecen algo que después no va a recibir. El día 4 de marzo compré un certificado dicom para arrendar una casa, Equifax ofrece este servicio a través de Chilexpres, pero también ofrecen descargar dicho certificado desde su pagina web ingresando unos datos para validarlo. Llamé para comprobar dicho ofrecimiento y me confirmaron, incluso me explicaron como hacerlo. lo hice y nada. intenté mediante varias alternativas y nada, Hace un momento llamé otra vez y grande fue mi sorpresa cuando la señorita que atendió mi llamada, después de repetir los pasos uno a uno, me aconsejó que mejor escanee dicho documento, pues al parecer hay un problema y que no tienen ni siquiera la intención de solucionarlo. Me sentí decepcionado de este servicio.
Autor: J.M.