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Usach

Cobro por servicios no prestados

Autor reclamo

Terminado

13 Junio, 2018 - 13:16
Solucionaron el tema. Pero la gestion fue mala. Falta de informacion, demora excesiva para los estandares de mercado, en general mucha burocracia, como una institucion de los años 70 u ochenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
usach
cobro por servicios no prestados
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En Providencia, Santiago, Chile
Miércoles 23, Mayo 2018
Número de Reclamo: 499993
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES usach

PRESENTE

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Estimados


En diciembre de 2017 me inscribi en un diplomado en Evaluacion de Proyectos en la Facultad de Economia de la Usach. El cual pague con tarjeta de credito en 10 cuotas, aprovechando una oferta que hicieron.


En Abril, una semana antes de comenzar las clases, que ya me habian confirmado unos dias antes, enviaron un correo electronico informando que el diplomado no se dictaria. No dieron disculpas, ni razones, solo ofrecieron dos alternativas que distaban completamente de lo que me habia inscrito.


Unos dias despues llame para preguntar si habian cancelado ademas los pagos y para saber cuando harian devolucion de las cuotas ya cobradas hasta ese momento. Por supuesto, que no habian hecho nada de eso y recien se empezaron a preocupar del tema con mi consulta.


En resumen, hasta hoy,5 meses despues de inscribirme, aun me estan cobrando las cuotas por el servicio que no estan prestando y hasta hoy, no tengo una fecha de termino de los cobros y devolucion del dinero de las cuotas ya cobradas.


Paralelo a todo esto, me inscribi en otro diplomado en Preparacion y Evaluacion de Proyectos, esta vez me asegure y lo hice en una institucion seria, la U de Chile. Es mas caro, pero se nota la diferencia, en primer lugar cumplieron lo prometido y si estan dictando el diplomado, ademas lo que me sobra es informacion y transparencia en todo lo que necesito.


La gente de la FAE solo da aspirinas y promete cosas que no cumple, entre otras dar informacion y resolver el problema. He hablado con la encargada administrativa del diplomado, con la Directora de Educación Continua Facultad de Administración y Economía USACH y con el Vicedecano de Docencia e Innovación Director Magíster en Administración y Dirección de Empresas.y aun no tengo nada claro a esta altura del año. Ha sido una experiencia decepcionante y por supuesto que la FAE no sera nunca mas una alternativa para mi.


saludos



Publicado por: IP 190.216.150.38 el Miércoles, Mayo 23, 2018 - 10:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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