Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 29, Diciembre 2017
  • Número: 470968

Universidad Diego Portales

Cobro de plan abusivo

SEÑORES diego

PRESENTE


Desde que tome un plan de 9900 pesos ,todos los meses me cobran 10450 pesos ,la respuesta que me dan ,es que yo pedi envio de boleta a mi domicilio,lo cual no es asi ,siempre se pidio por email.Cada mes llamo al 103 para realizar el reclamo correspondiente y no pasa nada ,hoy 29 -12 volovi a llamar por el mismo Cobro y preguntar por que seguia ocurriendo lo mismo del Cobro exesivo y la respuesta por parte de la ejecutiva fue que ninguno de los ejecutivos anteriores dejaba registro de mis peticiones y por ese motivo siempre ocurria y seguira ocurriendo el mismo cobro.Estoy muy decepcioando de claro.Lo otro es que lo que me ocurre a mi ,tambien le ocurre a muchas otras personas y todas tenemos cero respuestas por parte de claro.En lo personal me aburri y decidi que hare mi reclamo en el sernac ,ya que si sumamos a todas las personas que le roban mes a mes 450 pesos las ganancias de claro se multiplican.Lo otro es que el personal que atiende las llamadas ,no se les entiende nada ,ni siquiera el nombre y los tienen en el call center ,...pesimo servicio.
Autor: H.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2017 - 08:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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