Incumplimiento de la venta y *****a

El 7 de Octubre compre una cama en el Cyber monday, el cual tenia despacho el 27 de Octubre, el cual no llego. el Día Lunes 29 del mismo mes, me llego un mensaje de texto por parte de la empresa diciendo que no cumplirán con el despacho. Ese mismo dia llame a la mesa de ayuda, el cual ingresaron el reclamo y tenia que esperar 7 días hábiles para la respuesta, el cual paso el tiempo y nunca mas tuve una respuesta, ya han pasado mas de 20 días y ABCDIN no ha cumplido con la venta, ademas hoy llame nuevamente y ahora ni siquiera aparece la boleta.ADCDIN, ********r y Ladrón por no cumplimiento de la venta sin respuesta,Se dejo el reclamo en el sernac, el cual tampoco no ha logrado nada.