- Providencia, Chile
- 06, Noviembre 2018
- Número: 539306
Pésimo servicio y cobros indebidos
PRESENTE
Estudio Técnico en Relaciones Públicas y Comunicaciones en IACC. La peor decisión que pude haber tomado en la vida.Anteriormente estudié otras dos carreras en la Pontificia Universidad Católica en forma presencial, por lo cual tengo experiencia como estudiante de educación superior y la exigencia que implica.Por un par de meses, funcionó todo correctamente. Pero pronto comenzaron los problemas, en especial cuando tuve un período sin trabajo y que duró un par de meses. Me contacté con el instituto para explicarles la situación y en cuanto recuperé mi trabajo pagué la totalidad de lo adeudado. Me tuvieron un año exigiendo el pago de lo que ya había pagado, aún cuando les envié decenas de veces el comprobante del pago total. Durante ese período, no me dejaron tomar ramos, lo que implicó retrasarme un año en mis estudios. Actualmente vivo fuera de Chile y me permitieron continuar mis estudios luego de mucha insistencia. Pero comenzaron nuevamente los problemas porque no tienen plataforma para pagar desde fuera del país (absurdo, considerando que es un instituto que ofrece educación A DISTANCIA). Conseguí que mi hermana lo pagara y yo a su vez le enviara en dinero. Pero ese problema fue el menor de todos. Me han cambiado el consejero a lo menos 5 veces, los contenidos no me cargaban, mandaba correos y no me contestaban, me están cobrando un supuesto mes pendiente aún cuando les envié los comprobantes de todos los pagos y aún así insisten. En septiembre fallece mi padre en Chile, y dada mi situación emocional les contacto para informar que esa semana no enviaré mis trabajos. La consejera me contesta que se contactará con la Escuela para comentarles. A la semana siguiente le escribo a las profesoras para saber cómo puedo retomar los trabajos retrasados y nadie les había informado nada. Menos mal tomé la precaución de escribirles a las profesoras porque sabía que me fallarían a nivel de consejería. Una profesora me contestó y me ofreció enviar mis asignaciones, la otra no contestó ni siquiera el correo, tampoco al foro ni a ningún mensaje que le envié. Reclamé muchas veces hasta que, por insistencia, cambiaron a la profesora pero la última semana, lo que me parece una burla.Les comenté que me retiraría porque estaba cansada del mal servicio, de los cobros indebidos, de la nula respuesta de todos y los cientos de problemas que me dan y que me han causado muchísimo estrés y angustia, sobretodo cuando falleció mi padre y me pusieron las cosas aún más difíciles. Me contestaron que debo pagar 6 meses más.Estoy más que cansada de sus abusos, del mal servicio, de pagar por recibir problemas y encima de que me cobren por todo eso.no cumplieron con su parte del contrato y además han causado muchísimo daño emocional. Ahora tengo que arreglármelas para ver cómo termino mi carrera fuera de Chile y eso es culpa de ellos.por favor, NO ESTUDIEN EN IACC!! Es la peor decisión que podrían tomar.
Autor: C.C.