- Punta Arenas, Chile
- 05, Marzo 2024
- Número: 1019209
El pedido fue recepcionado por urbano express el día 13 de febrero, a la fecha aún no llega al domicilio. Cabe destacar que desde el día 26-02-24 la encomienda está en la ciudad de destino (supuestamente).Esto es Punta Arenas, una ciudad pequeña, por ende no se justifica tanta demora para entregar un paquete.no dan respuesta ni por el formulario que piden llenar, ni por whatsapp, ni tienen número telefónico para comunicarse (suena apagado).Finalmente, destaco que fui a la oficina física y nadie abrió la puerta, prácticamente abandonado todo.Lastimosamente la encomienda era un regalo, claramente no llegó para la fecha indicada a pesar de haber comprado el producto con mucha anticipación.no recomiendo para nada urbano express, al menos en Punta Arenas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero, que hagan llegar el paquete a mi domicilio esta semana.
Segundo, que se disculpen por el retraso.
Tercero, una compensación monetaria directa a mí por las molestias ocasionadas (arruinaron una sorpresa que llevaba meses preparando).
Autor: D.O.
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