Pago realizado exitosamente sin entrega del producto

Realize la compre de una bebida energética Red bull de 477cc, que tenía un valor de 3.200, donde se me realizó válidamente el cobro del producto, pero la maquina en su procedimiento de entrega del producto, no entrego el producto.Luego de esto, realize la compra de otra Red bull, pero una porción más pequeña, esta vez la de 355cc, en caso de que el error del procedimiento de entrega haya sido una falla que no se repetiría nuevamente.El error se volvió a cometer y debido a eso no pude retirar los productos, siendo que el cobro de los 2 productos si se había realizado válidamente.