Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Octubre 2021
  • Número: 846722

Verisure

Mal Servicio Contrato engañoso Mal Soporte

SEÑORES Verisure

PRESENTE


Buenos dias, Fui usuario de Verisure, debido a que fui víctima de un robo millonario en mi oficina, contrato el servicio de Verisure pensando que iba a estar más segura, donde me doy cuenta que para lo único que son buenos es para venderte el servicio y para cobrar NO LES INTERESA nada más.Nose si sea la peor pero no la recomiendo A NADIE.Si quieres dar de baja el servicio te aplican una claúsula que nunca te mencionan al momento de vender el servicio que no te puedes dar de baja en los siguiente 36 meses. *******s !No devuelven ni actualizan los datos en su sistema, hoy recibo en mi correo 2 mensajes de activación de alarma e intentos de comunicarse conmigo, cosa que nunca recibí llamada. Me voy hasta a la oficina para verificar que todo este bien, activo a proposito 2 meses por toda la duración de las 2 alarmas con mi teléfono en la mano esperando que me devuelvan la llamada por la activación de la alarma, entro una llamada que cuando conteste ya se había caído la llamada, Esto por que ellos en su sistema tienen un llamado automático para que quede en sus registros que ellos si llamaron al numero de contacto y no podamos reclamar, pero este llamado no tiene ningún interés de ser exitoso y verificar en efecto si hay un siniestro o no en el establecimiento.Llamo yo y me doy cuenta que despúes de más 9 meses que ellos mismos han realizado el traslado de los equipos a una misma dirección. Osea que si te llaman nunca van a poder a mandar a alguien a verificar porque ni siquiera tienen la dirección correcta.De nuevo pésimo servicio no recomiendo a NADIE.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que mejoren el servicio
Autor: V.V.
Publicado el Sábado, Octubre 2, 2021 - 10:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Veisure - Problemas para dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hola, aún me encuentro en espera de poder dar de baja el servicio realice todo los pasos que me
Solicitaron y insisten en no dar de baja el servicio

🙁 Verisure - Renuncia Al Servicio

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

🙁 Verisure - Termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. A pesar de haber enviado carta con carnet de identidad y mi voluntad expresa por escrito siguen poniendo trabas para la desconexión, ahora aducen que la carta de puño y letra mia no tiene validez porque está sin la firma y debo volver a enviarla firmada

🙁 Verisure - Retiro de equipos

No Resuelto Aún No Me Han Dado Respuesta. Necesito que por favor se lleven los dispositivos

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙁 Verisure - La Camara Ha Tenido Reiteradas Fallas

No Resuelto No Me Han Entregado Solución. Fue un técnico a revisar la cámara, la dejo conectada pero de todas maneras hay ocasiones que se desconecta y los ejecutivos solo dijeron que iniciarían una investigación pero no me han dicho nada

🙁 Verisure - Baja de servicio con cobros abusivos

No Resuelto No Solucionado. Nadie se ha contactado conmigo, tampoco sé cómo va la solicitud de baja del servicio

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - Estafa

No Resuelto Pendiente. No ha habido un acercamiento de la empresa, por reclamo se ha tenido que avanzar de forma particular, sin ayuda de Verisure

🙁 Verisure - Cobro Indevido Por Mantencion

No Resuelto Sin Solución Concreta. Sin solución concreta

🙁 Verisure - solicitud de baja de servicio

No Resuelto Sin Resultado. Aún sigo en proceso de tener una respuesta de verisure... llamadas
Casi todos los días y envío de documentos pero
Todo sin respuesta

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.

🙁 Verisure - desconexión del servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta al reclamo