Atraso en entrega compra cybermonday 2018

Compre una serie de productos en distintas empresas, todos ellos llegaron en la fecha comprometida incluso antes en un caso, peo Saxoline no respondió dentro del plazo y es mas 4 días después de la fecha comprometida aun no contesta un solo correo enviado ni da una nueva fecha de entrega simplemente no contesta y el tiempo pasa, me parece una falta de respeto y solo hace que mas gente como yo desconfié aun mas de la compro en linea y sobre todo cuando se realizan eventos como el CyberMonday.Si no cuentan con el stock o la logística suficiente para cumplir con sus compromisos no deberían participar en este tipo de eventos, donde me imagino ganan mucho dinero y el único afectado es el cliente final.Mi numero de pedido 867320496020-01 si de algo les sirve.SaludosGuillermo Chacòn