- Huechuraba, Chile
- 30, Julio 2021
- Número: 829774
Incumplimiento en la compra
PRESENTE
El dia 29 de Julio en la mañana compre unas zapatillas en la pagina, me enviaron la confirmación de pedido y el número de seguimiento, sin embargo, al otro dia me envian un correo cancelando la compra, no dando ninguna explicación (falta de producto, talla, modelo, etc) y que debía llenar un formulario para la devolución del dinero.Entonces no entiendo como una empresa de este nivel, no informa inmediatamente que no estará disponible el producto, simplemente lo cancelan sin explicaciones. Además, se demoran entre 10 a 15 días hábiles en devolver el dinero, yo no me demore esa cantidad de días en pagar mi compra, tambien, que pasa si no tengo más dinero para comprar? tengo que esperar hasta que ellos (una mega empresa) me devuelvan el dinero para poder comprar?...Encuentro una falta de respeto, cancelar una compra sin dar explicaciones y demorarse un día entero en avisar (donde yo deje de buscar el producto puesto que ya lo había comprado), aparte, abusan al demorarse tanto en devolver el dinero...Nunca más intento comprar por la página, ninguna confianza...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que den una explicación y me devuelvan el dinero inmediatamente, tal como yo cancele mi compra...
Autor: A.V.