Falta de experiencia y etica

El dia lunes 26 de febrero 2017 llevamos a nuestro gatito de 6 meses a la clinica dr pet de Padre H. con Flemming en Las Condes. El medico veterniario de turno dijo que habia que dejarlo hospitalizado. Se quedo, y nos llamaron en la madrugada para avisarnos que habia fallecido. El dia miercoles nos llama indignada la doctora de turno para decirnos que teniamos que ir a buscar el gato, que ella no tenia refrigerador, le dije que por favor no me gritara, que nadie nos habia informado Nada y que lo gestionaria de inmediato. Yo estaba en mi trabajo, pero me consegui el numero de una empresa que hace cremacion de animales y los van a buscar. El punto es que en menos de dos horas llego la empresa alla y no le entregaron al gatito!! Porque faltaba pagar la noche que se quedo el gato ahi! La misma doctora me dijo que "no se entrega el gato hasta que no este pagada la cuenta..." como si estuviera hablando de una caja de zapatos. a todo esto ya no pudo seguir esperando el de la empresa de cremacion, y se fue. O sea el tema no pasa por el refrigerador, Lo que les preocupa es la cuenta, pero que cuesta ser educado con la gente? A todo esto nunca supimos que le paso al gato...solo ideas, supuestos....