Autor:
🙁 No Resuelto
31 Enero, 2025 - 17:12
No fue resuelto, una semana después del incidente wendys me envió un correo diciendo que me comunicara con su linea de atención al cliente, llamé al número indicado y la señorita operadora me contestó en un tono de voz demasiado bajo, no escuchaba nada (y yo tenía la llamada en altavoz y aún así no se escuchaba nada) la operadora hablaba como si tuviera sueño, incluso como si estuviera bajo efectos de algún estupefaciente y con mucho ruido de música reguetón de fondo, como si tuviera algún televisor prendido a todo volúmen, le pedí si podía hablar un poco más fuerte ya que no se escuchaba nada, y me respondió súper mal diciendo “¿tienes la hamburguesa en físico?” Y yo le dije que no, ya que el pedido lo había realizado hace unos 6 días atrás, pero que si tenía foto, y la operadora me dijo “sin producto, no puedes reclamar, adiós” y me colgó!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 21, Enero 2025
- Número: 1062073
Es la tercera vez que pido delivery en wendys, y es la tercera vez que la comida viene en mal estado. Las papas derramadas en toda la bolsa, la lata de bebida grasosa y aceitosa por entrar en contacto con las papas ya que viene todo junto en una bolsa delgada de papel, la hamburguesa fue lo peor de todo el pedido, la carne estaba DURA, lo pongo en mayúsculas ya que literalmente era como una piedra, tenia una costra negra y gruesa de carne quemada y por dentro estaba muy seca, vino sin tomate y la carne era 1/4 del tamaño del pan, realmente era incomible, tuve que botar a la basura toda la hamburguesa porque comerlo me hacía daño en las encias, no pude comer nada y era mi almuerzo para el día.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero y que vayan a supervisar el local, ya que no es primera vez ni segunda vez que sucede esto.
Autor: A.C.
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