- Vitacura, Chile
- 06, Febrero 2025
- Número: 1064076
Maltrato a persona en situación de calle y reproche a cliente en wendy’s vitacura
PRESENTE
El día miércoles 5 de febrero 2025, acudí a Wendy’s ubicado en Av. Vitacura con Encomenderos para disfrutar de una comida. Mientras estaba en el local, un hombre en situación de calle ingresó y me pidió ayuda. Decidí entregarle mi bolsa con empanadas, pero en ese momento, un trabajador del local reaccionó de manera agresiva.El empleado echó al mendigo y, para mi sorpresa, también me increpó a mí, diciéndome que "¿VIo? Y usted no debió haberle dado nada!" y que me había "equivocado". Me parece indignante que un trabajador actúe de esta forma, sin el más mínimo grado de empatía, y que además reprenda a un cliente simplemente por ayudar a alguien que lo necesita.Entiendo que cada establecimiento tenga normas, pero el trato despectivo y la falta de humanidad de este trabajador son inaceptables. En lugar de reaccionar con gritos, Wendy’s debería considerar alternativas más dignas, como establecer horarios o zonas de apoyo social, en lugar de optar por la expulsión agresiva de quienes están en situación vulnerable.solicito que la empresa tome medidas respecto a este comportamiento y que capaciten a su personal en el trato con clientes y personas en situación de calle. Asimismo, he estampado mi experiencia en Google Maps para dejar constancia pública de lo sucedido.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Espero que se tomen medidas, no sería malo que eduquen a su personal sobre el amor, la compasión y el altruísmo.
Autor: M.E.