No tengo mensajes de texto. error 38

Al igual que muchos clientes de WOM se repite el problema de no entregar el servicio de Mensajes de Textos aunque a los Clientes se les exigen cumplir con los pagos mensuales.Es una vergüenza que esta empresa WOM se muestre con mucha propaganda en diversos medios de televisión y no cumpla con el contrato de servicios.El problema de mensajes de texto arroja un "Error 38".Yo llevo mas de tres semanas haciendo el reclamo todos los días y las Call Center de WOM me repiten al igual que una grabación que después de 12 horas le van a solucionar el problema. Lo cual nunca a sido verdad, puesto que todos los días me dicen lo mismo, es una gran burla para los clientes de Chile.Se agradecería mucho que alguien lograra hacer entender que las empresas en Chile deben cumplir con los contratos establecidos y no abusar de los Clientes.