Venta envañosa

WOM Antofagasta - Venta engañosa de celular con contrato de arrendamiento no informadoEn agisto de 2025, sufrí un robo en Antofagasta donde me quebraron el vidrio de la camioneta y me robaron celulares y computador. Fui a WOM (Mall de Antofagasta) a bloquear los equipos y de paso compré otro celular.La vendedora llamada C. me ofreció un iPhone 15 a $492.000, asegurándome que ese era el precio total y que podía pagarlo en cuotas. Jamás me informó que era un contrato de arrendamiento con opción de compra, ni que después debía pagar 12 cuotas más tras el primer año.Después de cuatro meses, consultando en WOM, me entero que lo que pagué fue solo una cuota inicial y que el equipo no es mío, sino arrendado.Firmé con huella, sin ver contrato físico ni recibir copia inmediata. Me siento estafado y engañado.Exijo que WOM se haga responsable, fiscalice a sus vendedores y deje de realizar este tipo de prácticas engañosas. Esto es abuso de confianza y falta de transparencia con el cliente.Además estuve en varias sucursales para reclamar por el echo y no le dieron ninguna solución, ni sus jefes quisieron hablar conmigo, por último estuve en Wom del Híper Líder y ahí dos vendedores vieron quien me vendió el celular se miran ron entre sí y una sonrisa disimulada como queriendo decir que no es primera vez que pasa por lo cual advierto a todos que tengan mucho cuidado en Wom especial con esta vendedora.