Televisor con pantalla quebrada

Ojo con la nueva *****a que hace o la empresa Xiaomi o quizás estamos frente a una B. delictual que cambia productos estropeados por nuevos, llamo a denunciar a PDI a esta empresa cuando pase esto, junto con el sernacCompré tv Xiaomi 50 pulgadas y me llegó el 15 de J. 2022, yo que estaba remodelando mi cuarto abro la caja el 30 del mismo mes es decir 15 días después de que me la entregaran y sin siquiera alcanzar a sacar el plástico noto que la pantalla está trizada pero un rajo cómo de 10 centímetros horrible y profundo, cuando les mando foto y pido se me entregue una nueva me comunican que no corresponde porque el producto solo tiene 10 días de garantía para devolución de dinero o cambio. Cosa inverosímil si la tv venía rota, que culpa tengo yo, los denuncie al sernac y estoy por hacerlo en Policía de Investigaciónes.La tv es una de 50 pulgadas miNúmero de pedido16000011754Villa Alemana, ChileM.R