No responde reclamo del sernac

Yapo.cl borro dos avisos mios $ 4.100 pesos indicando que yo seria un profesional, situacion que no es efectiva y me asocio a correos de personas que desconozco, razon por lo que solicite via sernac la reposiscion de mis avisos, situacion que no ocurrio.Trancurrido el plazo de respuuesta El sernac responde lo siguente: Informamos a usted que la empresa reclamos.cl/empresa/yapocl">Yapo.cl rechazó la solicitud a su reclamo n° R2018W2009537, ingresado con fecha 06/02/2018.Actualmente hay empresas que estan fuera de la legalidad por lo que rechazan las solicitudes de los consumidores y la ley actual no permite al sernac sancionarlas. No obstante, usted tiene el derecho de iniciar un proceso judicial..siento que me robaron $ 4.100 pesos sin ninguan respuesta por parte de reclamos.cl/empresa/yapocl">Yapo.cl satisfactoria.