Cuenta bloqueada sin motivo

Estimados, me dirijo a ustedes debido a que recientemente he registrado mi empresa como usuario de Yapo.cl, pero al momento de realizar una publicación figuro como usuario bloqueado, agradecería solucionasen el problema ya que esto limita nuestra relación como empresas y de momento ni siquiera podría optar a funciones de publicación pagada. Desconozco si habrán bloqueado la ip o será algún error de validación, de antemano gracias, sin otro particular.PCDelta, [email protected]