- Ñuñoa, Chile
- 16, Febrero 2021
- Número: 768473
Pag web (inversiones) 1 mes sin operar
PRESENTE
Hace como 1 mes trato de realizar depósitos a plazo fijo, y en la parte final de la operación, aborta la operación.Los operadores del Call center sugieren hacer la operación vía teléfono, perdiéndose la principal característica de la operación via web, ellos usan el término "incidencia" , uno entiende que los procesos informáticos pueden fallar, pero cuando llevan 1 mes sin operar , estamos frente a un desastre informático; espero puedan dar una respuesta pronta a los miles de clientes afectados por la situación, entendiendo que el ahorro es la principal herramienta de estas instituciones, pero acá parece que nos están invitando a hacerlo en la competencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se solucione el problema y que algún ejecutivo, dé una explicación válida
Autor: J.A.