Excesiva demora en la entrega

Esta ya es la segunda queja por el mismo caso, primero se demoraron casi 10 días en hacer llegar los papeles que me fueron solicitados para calcular el impuesto a pagar, ahora que Aduana ya calculo el impuesto a pagar resulta que el paquete Numero de envío CD012940337IN y Numero Bodegaje 28098 en vez de ser liberado y llevado a la sucursal mas cercana para poder retirarlo, se encuentra sin información y sin esperanzas de poder ser liberado, la verdad no se que pasa y porque ningún funcionario de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile puede darme una información clara, una lastima que tengan tan pésima atención e información para sus usuarios.